客服外包抖音拼多多淘宝客服外包在线托管客服-重庆云品电子科技有限责任公司

云品客服

YunPin service

FOR THE CUSTOMER

专业电商客服竭诚为您服务

OUR
BUSINESS

我们的业务

售前客服

1、产品销售时顾客进行咨询商品尺寸、颜色、种类、功能、售价；
2、负责解析商品，为顾客的需要做引导与定位，指导建议顾客购买店里的产品；
3、直播业务回复顾客咨询开播时间、活动安排内容。

售后客服

1、及时反馈线上物流信息； 2、及时给顾客讲解商品的使用方法；3、查证客户诉求并及时反馈给商家； 4、稳定顾客情绪及时处理客户的不满； 5、处理商品漏发补货、缺陷换货、退货退款的反馈； 6、尽最大力量消除中差评及投诉隐患。

临时客服

活动大促；产品爆单；客服人员休假等临时售前售后客服。

服务平台

淘宝、天猫、抖音、拼多多、快手、京东、小红书、微信等各大平台。

ABOUT
US

关于我们

客服简介

1、客服均是写字楼办公室统一办公，一个店由一个客服主管和多个客服专员组成。工作时间为早上8点到晚上24点，全年无休。客服都是专业培训的，人性化回复，不会只用快捷用语。客服不是那种个人兼职或者专包出去的，公司在重庆可来实地考察。
2、客服均持证上岗，证书编号可查询真伪，专业性由证书开始体现，试用期您也能了解客服的水平到底如何
3、百人团队，急速响应